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 Fahrgastrechte der Deutschen Bahn

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Manja
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BeitragMi 20 Aug 2014 - 10:20 Uhr: Thema: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #108828 - Erstellt von: Manja

So, wir hatten ja eine ganz "lustige" Heimreise aus Köln. Die Fahrt hatten wir im Mai gebucht (online) und für mich war alles ok.

Am Montag (11.08.2014) bekam ich dann eine Mail auf mein Handy (wir waren schon unterwegs nach Köln), dass unsere Zugverbindung am 18. gestrichen wurde. Es wurde keine Ausweichmöglichkeit angeboten, wir sollten uns lediglich in einem DB Reisezentrum melden wegen einer neuen Verbindung.

Das haben wir dann in Köln gemacht und bekamen eine neue Verbindung, mussten dann allerdings neue Sitzplatzkarten holen (die waren zum Glück kostenfrei, da wir ja bei der ersten Verbindung schon welche hatten). Soweit alles ok - dachten wir!

Hier nochmal eine kleine Zusammenfassung unserer Fahrt am Montag:

So, wir hatten ja eine ganz "lustige" Heimreise aus Köln. Die Fahrt hatten wir im Mai gebucht (online) und für mich war alles ok.

Am Montag (11.08.2014) bekam ich dann eine Mail auf mein Handy (wir waren schon unterwegs nach Köln), dass unsere Zugverbindung am 18. gestrichen wurde. Es wurde keine Ausweichmöglichkeit angeboten, wir sollten uns lediglich in einem DB Reisezentrum melden wegen einer neuen Verbindung.

Das haben wir dann in Köln gemacht und bekamen eine neue Verbindung, mussten dann allerdings neue Sitzplatzkarten holen (die waren zum Glück kostenfrei, da wir ja bei der ersten Verbindung schon welche hatten). Soweit alles ok - dachten wir!

Wir also am Montag in den Zug von Köln nach Mainz und - wie sollte es anders sein - der Zug hatte Verspätung. Den Anschlusszug in Mainz konnten wir abhaken!!!! Als Alternative bekamen wir im Zug gesagt, dass wir mit einem RE nach Frankfurt Flughafen sollen und von dort aus dann nach Leipzig. Ich war bedient....

Wir tingeln also mit dem RE nach Frankfurt. Zum Glück hatten wir bissi Zeit, so dass wir uns am Schalter wieder mal neue Sitzplatzkarten holen konnten ( achja... unsere Fahrkarte galt natürlich noch).

Normal sollten wir um 21.46 Uhr in Bitterfeld sein, doch da waren wir noch nicht mal in Leipzig. Von dort kamen wir erst 23.22 Uhr weg und waren 23.48 Uhr in Bitterfeld....

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So, heute hab ich meinen Reisebericht auf der Facebookseite der Deutschen Bahn gepostet und bekam zur Antwort, dass ich von meinen Fahrgastrechten gebrauch machen kann und dann Geld wieder bekomme (25% bei 60 Min. / 50% bei 2 Stunden). Das hab ich jetzt gemacht und bin gespannt!!!!!

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BeitragMi 20 Aug 2014 - 11:23 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #108832 - Erstellt von: ypsi

Ja die Deutsche Bahn  Auweia! ....... ich drücke dir die Daumen, das du wirklich entsprechend entschädigt wirst  Daumendrueck

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Manja
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BeitragMi 20 Aug 2014 - 11:28 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #108834 - Erstellt von: Manja

Danke ypsi.... müssen uns noch etwa 4 Wochen gedulden....

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BeitragMi 20 Aug 2014 - 11:32 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #108835 - Erstellt von: Gast

Na ja über Magdeburg wäre es doch wohl kürzer gewesen.
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Manja
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BeitragMi 20 Aug 2014 - 11:34 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #108837 - Erstellt von: Manja

Bärchen, so einen Zug hatten wir ja rausgesucht, aber der bei der DB meinte, wir nehmen den anderen....!

Aber über Magdeburg ist die "Störstelle" Halle, denn da fährt glaube kurz vor Mitternacht der letzte Zug zu uns... wir hatten das "Glück" schon mal und mussten bangen... damals schafften wir aber gerade noch die letzte Bahn!

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BeitragMi 17 Sep 2014 - 11:49 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #109407 - Erstellt von: Manja

Juhuuuuu.... eben kam die Nachricht, dass wir 30,90 euro wiederbekommen.... klasse - wenigstens was!

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BeitragMi 17 Sep 2014 - 18:16 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #109413 - Erstellt von: ypsi

Manja schrieb:
Juhuuuuu.... eben kam die Nachricht, dass wir 30,90 euro wiederbekommen.... klasse - wenigstens was!

Das ist ja mal super Glückwunsch Yeah

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BeitragMi 17 Sep 2014 - 18:34 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #109416 - Erstellt von: Manja

Danke, ich hätte es nicht gedacht... die drehen und wenden doch immer alles, ehe sie zahlen.

Zumal weiß ich jetzt auch, wie und ab wann man seine Ansprüche gelten machen kann, man lernt
eben nicht aus.

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BeitragDo 18 Sep 2014 - 9:37 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #109426 - Erstellt von: Manja

Juhuuuu, das Geld ist auch schon auf dem Konto - wenigstens in den Sachen kann man sich auf die Bahn verlassen...

Und wie gesagt, ich weiß jetzt, was da erstmal meine Rechte sind!

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BeitragDo 18 Sep 2014 - 10:48 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #109430 - Erstellt von: ypsi

Das ging ja echt flott, super Top !

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BeitragDo 18 Sep 2014 - 11:23 Uhr: Thema: Re: Fahrgastrechte der Deutschen Bahn
   Beitrag ID: #109432 - Erstellt von: Manja

Jepp.... staune auch!

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   Beitrag ID: #0 - Erstellt von: Gesponserte Inhalte

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